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枣庄仁和耳鼻喉医院

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枣庄仁和耳鼻喉医院坐落于枣庄市市中经济开发区长江路2号,医院占地30余亩,现有职工180人,开放床位300余张,设有枣庄市耳鼻喉研究所、枣庄仁和耳鼻喉医院滕州分院(滕州市优抚医院)、枣庄仁和股骨头坏死研究所及枣庄人和残疾人托养康复中心、枣庄市仁慈老年托养康复中心,为“枣庄市医疗保险定点医院”、“枣庄市城镇居民保险定点医院”、“枣庄市新型农村合作医疗定点医院”和“中国人寿保险定点医院”。医院围绕特色业务,引进先进设备和优秀人才,设置耳鼻咽喉头颈外科、变态反应科、内科、中医科、针灸理疗科、康复科、眼科、口腔科、鼾症科、大生化室、彩超室、多普勒室、动态心电图室、放射科、CT室、鼻窦内窥镜治疗中心、血液平衡治疗中心、残疾人和老年人托养康复中心、鼾症睡眠呼吸监测中心、康复训练中心、西门子助听器验配中心等。经过十年的发展,枣庄仁和耳鼻喉医院以耳鼻咽喉、血液平衡、托养、康复等特色诊疗为核心,坚持“中西医结合为基础、以西医为先导”的治疗理念,秉持“以患者为中心、以专业塑品牌”的经营思路,已逐渐发展成为辐射枣庄五区一市及周边济宁、临沂、徐州等地区的区域知名专科医院。

十年奋进 铸就仁和品牌 枣庄仁和耳鼻喉医院成立于2001年12月31日。从成立之初,医院始终不渝的坚持以人为本的指导思想和“全心全意为病人解除痛苦,奉献爱心让家人放心满意”的办院宗旨,从抓管理、重质量、强素质、精服务入手,着力加强医院管理。从2001年医院建院,2003年底成立枣庄市耳鼻喉研究所、2004年成功兼并滕州市慈善康复医院,实现了4年迈出三大步的宏伟目标。2009年枣庄经济开发区长江路2号的新院的建成和运行……,十年间,一步一个脚印,医院得到了长足的发展。十年间,医院先后被授予“枣庄市巾帼文明示范岗”、“枣庄市百姓满意医院进步奖”、“山东省青年文明号”、“山东省优秀民营医院”、“中国行业百姓满意十佳品牌”、“全国品牌认证委行业副主席单位”等荣誉称号。得到了社会和患者的广泛认可,打造了“仁和”这一响当当的品牌,也成为全市民营医院的一面旗帜。

特色立院 力保专业领先 建院之初,枣庄仁和医院就从专业技术、诊疗设备、管理服务等各方面立足专业前沿,注重发挥专科医院、专病专治的优势,不断引进先进的医疗设备。十年间,医院共投入资金2000多万元,购置了东软飞利浦CT、大生化、飞利浦彩超、低温等离子消融系统、电子喉镜、功能性鼻窦内窥镜及摄录像系统十余台及耳鼻喉检查诊疗设备等大中型医疗设备50多台套,使医院的专业诊疗技术及医疗设备处于地区专业领先地位。在采用内窥镜开展各种耳鼻咽喉和头颈外科手术,中西医结合治疗过敏性鼻炎、哮喘、咽喉炎、中耳炎、耳聋耳鸣、眩晕、股坏死、骨感染、腰腿痛、颈椎病、高血压、高血脂、高血糖、高血黏、高尿酸、高肥胖和心脑血管疾病及后遗症的康复等方面疗效显著,积累了丰富的临床经验。

重视人才培养 让员工与医院共成长 一所好的医院首先要有一批技术过硬和医德高尚的医生,医院在新技术引进的同时,十分注重人才的引进和人员技术素质的提高,努力培养专科人才和学科带头人。医院现有职工150余人,拥有高级职称人员15人,中级职称人员30人,专科以上学历人员占85%以上。与此同时,医院不断加强人才队伍建设、制度建设,提升了医院的“软实力”,增强医院发展的活力。医院先后通过青年医生到省级医院进修、专业技术及素质拓展培训班等方式,为提高医护人员的服务素质和技术水平打下了坚实的基础,使得医院中一批中青年人才脱颖而出。同时,医院为所有员工办理人事代理和社会保险,为他们解除后顾之忧。全院实行流程化管理,并不断进行流程优化和重组。把各项诊疗制度细化到接诊、治疗、随访的各个环节,定期业务学习及技能训练,不断提高全体医护人员的诊疗水平,用制度规范诊疗过程,确保医疗安全及医疗质量,建院以来从未发生过医疗差错和事故。他山之石,可以攻玉。医院注重外部技术合作对本身技术能力的提升,为不断扩大诊疗范围,更好的服务于百姓,针对老龄化的不断加速及人们生活水平的不断提高,代谢性疾病及老年病发病率越来越高的趋势,在2009年与济宁老年血管病医院联合成立了枣庄血液平衡治疗中心,为本地区的心脑血管系统疾病及代谢性疾病的患者寻求了良好的治疗方法,并取得了非常满意的疗效。2010年医院又与省立医院眼耳鼻喉科联合成立了枣庄市耳鼻喉疑难病会诊中心,并定期请省内专家来院指导工作,不断扩大诊疗范围,使医院的就诊质量不断提高,取得了良好的社会效益与经济效益,极大的推动了医院事业的发展。

感动服务 赢得社会认可 服务质量是医院赖以生存的法宝,民营医院要想得到社会的认可,要始终做到以病人为中心,以质量为核心。因此,枣庄仁和耳鼻喉医院常年坚持在全体员工中开展“送一杯开水、多一声问候、给患者温暖、树仁和形象”活动,倡导把“患者要求无小事、倾心服务是大事”的服务理念贯穿于诊疗工作的各个环节。在正面引导鼓励的同时,医院通过激励和监督,充分发挥职工的主观能动性。医院开展了“病人评选医生、护士”活动,通过病人填写意见卡,对医生、护士进行评价,将结果纳入综合考核。每年春节,医护人员赴病房看望住院不能回家的病人,为他们送去了热气腾腾的饺子;端午节,为住院病人送粽子和鸡蛋;元宵节送汤圆等,患者及其陪护的家人为之万分感激,热泪盈眶,出院后纷纷送来锦旗以表谢意……在全体医护人员的努力下,医院上下逐渐形成了“把病人当亲人、把患者当朋友”的良好医患氛围。在此基础上,医院将人文关怀和人性化服务体现到每一个细微之处。医院在大厅、门诊、病房里播放轻松愉快的音乐,让患者缓解手术前的紧张情绪。病房里空调、彩电、饮水机一应俱全,让患者有“家”的感觉。对患者实行挂号就诊一站式服务,对困难户、下岗职工、困难学生实行优惠治疗,为患病儿童赠送书包、铅笔盒等。并开展免费接送站,出院病人定期随访,让患者感到诚信和温暖,并口碑相传,使医院知名度日益提高。十年来,枣庄仁和耳鼻喉医院从默默无闻到闻名遐迩,不断发展壮大。十年来,医院共接诊病人20万余人次,开展手术2万余例,受到锦旗100余面,感谢信100余封,医院从未做过医疗广告,病人之间的口啤相传使医院的病源量逐年上升,服务半径逐年扩大。

创新发展 奉献社会 2012年5月响应市委市政府的号召,枣庄仁和耳鼻喉医院在原有特色诊疗业务的基础上,成立了枣庄市仁和残疾人托养康复中心(阳光家园)和枣庄市仁慈老年人康复托养中心。中心共设床位200张,600平方米的康复大厅及功能齐全的康复器材并配以工疗、农疗、集中托养和生活照料,让残疾人、老年人共享阳光及和谐生活,真正达到“托养一人、幸福一家、温暖一片”的效果。中心的成立安排下岗职工30人,残疾人20人就业,以实际行动为建设“富庶、宜居、文化、活力、安康”幸福枣庄做出自己应用的贡献。十年来,枣庄仁和耳鼻喉医院在服务患者的同时不忘奉献社会。先后安排下岗职工及大中专毕业生100余人,为下岗职工、贫困户和学生减免医疗费达50多万元。经常组织医护人员开展义务献爱心活动,为老干部、老红军、敬老院老人、中小学生、幼儿园小朋友免费查体达30余万人次。在开展三下乡活动中,为山区孩子送书包和书籍3000余套。多次深入贫困山区,为困难农民、贫困学生义务送医送药,到贫困户、残疾人家走访慰问。十年的发展铸就了枣庄仁和耳鼻喉医院的品牌和社会影响,今天的仁和医院以及所有仁和人,将担负更崇高的职业责任和社会责任,站在医疗改革、创新发展的风口浪尖上,续写辉煌。

地址:枣庄市经济开发区长江路与西昌路口(市内乘16路车到仁和医院站下车即到)邮编:277100 电话:0632-3371999 3882120 传真:0632-3051617 邮箱:renhe3371999@yahoo.com.cn

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